Gestion y Gobierno de Información
Actualmente la gestión y el gobierno de información ha tomado una importancia sin precedentes dentro de las organizaciones de todos los tamaños e industrias, debido a que cada vez es más evidente que los problemas en el manejo de la información afectan la toma de decisiones.
La correcta implementación de una iniciativa de gestión y gobierno de información beneficia a las organizaciones en la generación de valor a partir de los datos y coordina y gestiona su sinergia con el área de negocio. La gestión y el gobierno de los datos e información son claves para poder alcanzar los resultados y destacarse en un mundo complejo y competitivo.
Nuestras soluciones de gestión y gobierno de información apuntan garantizar la confianza en la información, ayudando a proteger, documentar, integrar y mejorar su información para abastecer de mejor manera a los distintos procesos de negocio de su empresa.
Nuestras Prácticas
- Bases de Datos (DBMS & No-SQL)
- Arquitectura y Modelado de Datos
- Integración de Datos e Información (ETL – Perfilado de Datos – Limpieza de Datos)
- Gestión de la Calidad de Datos
- Gestión de Metadatos
- Gestión del Ciclo de Vida de los Datos
- Seguridad y Privacidad de Datos
Contamos con un grupo especializado en soporte de aplicaciones, compuesto por:
- Responsable del Servicio
- Coordinador
- Soportes Técnicos / Funcionales
Para cumplir con las expectativas del cliente cumplimos con las siguientes premisas:
- Utilización de procedimientos de resolución de incidentes basados en las mejores prácticas de ITIL
- Cobertura del servicio: 7 x 24
- Cumplimiento de SLA’s acordados con el cliente.
- Capacitación / entrenamiento permanente de los recursos.
- Análisis técnico / funcional de la herramienta con el fin de proponer mejoras y planes de contingencia
- Seguimiento de incidentes / requerimientos
En nuestra empresa ofrecemos equipos locales con alcance global.
En AGILETECH suministramos a nuestros clientes el servicio de soporte con el propósito de brindar asistencia oportuna y eficiente que le permita hacer uso correcto de sus soluciones y sacar el máximo provecho de su solución de negocio.
Nuestro servicio de soporte con personal especializado y disponibilidad global está diseñado para maximizar el tiempo de aprovechamiento de las soluciones de nuestros clientes, resolver problemas con rapidez y mantener el sistema en funcionamiento.